השיפורים האחרונים במחלקת 'שלום בית' מגבירים את הביקוש

מחלקת 'שלום בית' במרכז 'פלא יועץ' רושמת התרחבות מרנינה בשנה האחרונה, כאשר מערך קליטת התיקים של המחלקה, מאפשר ניהול מספר גדול יותר של פניות, זאת כתוצאה מהשיפור האחרון במערכת.

העלייה במספר הפניות, אינה תוצאה של בעיות חדשות שלא ראינו בעבר – אומר הרב יעקב אקער שליט"א במחלקת 'שלום בית' - אלא תוצאה של אמון גדול יותר המשתרש והולך בציבור, כי ישנה כתובת ראויה ומקצועית לתחום ה'שלום בית' בציבור החרדי - מרכז 'פלא יועץ'.

אבני היסוד של המחלקה הן: הדיסקרטיות המלאה, הפניה למומחים מוסמכים ומקצועיים, ידע והדרכה במסורת אבות, ליווי אישי ומסור ומעקב משלים אחרי התקדמות הטיפול, עד לפתרונו המלא והכל ללא עלות.

כל אחד מאבני היסוד הללו, הוא גורלי בפני עצמו להצלחת הטיפול, אך המשפיע הגדול ביותר על כך הוא הגאון רבי דוד לוי שליט"א נשיא המרכז, אשר מפנה את כל עיסוקיו כדי לדון בפרטי הדברים, קטן כגדול, ולוודא כי הכל מתבצע על הצד היותר טוב, בבחינת 'גדול עומד על גביו'.

בין השאר, הושקעו במחלקה לאחרונה גם כוחות מיוחדים כדי לאפשר מעקב נרחב יותר אחרי מספר גדול יותר של פניות, אשר מגיעים לאבחון ולהכוונה של המערכת, מאחר והטיפול עצמו מתבצע על ידי אנשי מקצוע מומחים מחוץ למערכת.

נקודת יתרון עיקרית נוספת ישנה למחלקת 'שלום בית', בכך שהיא ממקדת את המהלך מול איש המקצוע הנכון מבלי לתת למגשר, גם תפקיד של מטפל, או לחילופין לפסיכיאטר, גם תפקיד של עו"ד ואם יש צורך גם להיות כלכלן לעת מצוא... הגישה במחלקה היא כי לכל תחום יש את המומחה שלו ובמידת הצורך, מערבים את הגורם הנכון לפתירת הבעיה הנקודתית, ממנה אפשר לחזור לדרך המלך.

תפקידה של המחלקה נשאר איפוא בעצם קליטת ואבחון ראשוני של הבעיה והפניית התיק אל איש המקצוע הנכון המתאים, כל תיק אל המומחה שלו המתאים במיוחד למקרה.

לכך מצטבר נסיונו הרב של הגר"ד לוי שליט"א אשר דרכי הדרכתו בתחום זה, התחבבו על גדולי ישראל ובהכוונתם מתנהלת המחלקה כולה.

בעצתו של הגר"ד לוי נבנתה מחלקת 'שלום בית' במרכז 'פלא יועץ' באופן הזה, כאשר הקליטה והאבחון מתבצע במחלקה והטיפול עצמו מתבצע על ידי אנשי מקצוע חיצוניים, תוך שהמעקב אחרי התקדמות הטיפול מתבצע שוב בתוך המחלקה, בדרך אשר מאפשרת הסתכלות כוללת ומנותקת מהאירועים, לעומת מבט פרטני לעומק הבעיה של איש המקצוע הנמצא בלב הבעיה.

שיפור מערך הקליטה, האבחון והמעקב, הוא זה אשר מאפשר כעת את ניהול מספר גדול יותר של פניות, לשמחת המתדפקים הרבים על שערי מחלקת 'שלום בית' במרכז 'פלא יועץ', שמצאו במקום את הכתובת הנכונה שתעניק להם את הכלים לחזור לדרך המלך בס"ד.